A data de validade do produto é a necessidade existente. Se ela acaba, o produto acaba. O problema é que muitos donos de negócio criam soluções para necessidades passageiras — e nenhum negócio se torna estável fazendo isso.
Nesse artigo, você encontrará alguns casos de empresas que brilhantemente criaram produtos que suprem necessidades duradouras, e mais importante, aprender a pôr em prática. Assim, seus produtos não se tornarão obsoletos.
O carrinho que cresce comigo.
A Radio Flyer, uma famosa empresa americana famosa por fabricar brinquedos infantis, em especial carrinhos e vagões, lançou em 2017 um novo kart movido por controle remoto. A grande sacada desse produto está nos seus 3 modos. No primeiro, o carrinho é controlado completamente pelos pais através do controle remoto. No segundo, o kart é controlado pelo filho, porém, caso ele tome uma decisão perigosa, os pais podem assumir o controle a qualquer momento. No terceiro modo, a criança controla completamente o carro.
Os 3 modos foram desenvolvidos para 3 públicos diferentes. Há crianças muito pequenas para controlarem por completo o kart. Há crianças que já tem noção e conseguem dirigir, mas ainda assim podem errar e se colocar em risco. E há crianças maiores que conseguem dirigir com cuidado. A Radio Flyer criou um único produto para essas 3 necessidades. Além disso, elas estão alinhadas com o crescimento da criança, pois essas 3 fases são consecutivas. Por isso, o produto foi nomeado, “Grow With Me Racer”. Em português é algo do tipo, “Carrinho que cresce comigo”.
Crie produtos que resolvam necessidades futuras. Eles aumentarão o valor da sua solução, tratão mais confiança para sua marca e tornarão seu negócio mais estável, diminuindo o risco da obsolescência.
Moxie.
Um robô chamado Moxie foi criado para ajudar crianças de 5 a 10 anos a aprender. Além de representar uma maneira divertida e dinâmica de fazer os pequenos se desenvolverem, ele se molda de acordo com as necessidades da criança. Isso expande o público do produto e diminui as chances de se tornar obsoleto, entretanto, as tecnologias mudam e evoluem a cada momento e talvez isso seja o risco desse robô. Mas o que mitiga esse risco é a capacidade da empresa de atualizar o seu software em escala. De acordo com as mudanças o produto se adapta. Essa é a maior vantagem de ter softwares como produto.
Fairphone.
Um risco eminente para o Moxie seria as suas partes físicas em si. A empresa não pode simplesmente lançar uma atualização e fazer com que um braço do robô seja alterado em escala. Fisicamente isso custaria muito e talvez não valeria a pena. O melhor exemplo de empresa que achou uma solução rentável para esse problema é a Fairphone.
A proposta de valor desse produto é a sustentabilidade e durabilidade. 70% do material usado na construção do Fairphone é reciclado. Mas a genialidade está na sua durabilidade. Eles criaram um celular que dá a possibilidade do usuário trocar ou fazer upgrade de qualquer peça que desejar, sem a necessidade de assistência técnica. Ele é construído em módulos que podem simplesmente serem abertos com facilidade por qualquer pessoa. Como a tela, a bateria e até a câmera. Isso abre uma nova fonte de lucro para a empresa: Upgrade das peças. Além disso, eles oferecem uma garantia extendida de 5 e atualização de sistema e software por mais tempo ainda.
Eles capturaram um público que não liga para status (Iphone), mas sim para a funcionalidade em si. Aqueles que ligam mais para o longo termo. Mas não só isso, criaram um produto que se adapta fisicamente e digitalmente às mudanças tecnológicas. O que mitiga um risco encontrado no Moxie e torna ainda mais difícil a obsolescência do Fairphone.
Crie produtos adaptáveis às necessidades que podem aparecer sem aviso prévio. Produtos com hardwares e softwares alternáveis e atualizáveis, digital ou físico.
Juntando tudo.
Antes de criar, ou modificar o seu produto, coloque a palavra necessidade no topo da mente. Crie produtos que sanem necessidades relacionadas ao desenvolvimento com base na idade. Produtos que resolvam necessidades de desafios relacionados a idade, como os de idosos (força física, visão e etc). Que supram a necessidade da novidade, pois clientes gostam do entusiasmo da mudança e perdem o interesse em produtos que permanecem os mesmos. E que estejam prevenidos para evoluções tecnológicas.
Tudo isso manterá o seu produto necessário e não permitirá que ele se torne obsoleto. Lembre-se, necessidade é demanda. Quanto mais necessidades seu produto preenche, mais valioso e duradouro ele se torna.
